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Envíos: A partir de la fecha de compra, son entre 7 a 10 días hábiles para entregar el producto. Nos contactaremos con usted a través del correo ingresado en la cuenta para coordinar fecha y hora de entrega. El sistema de tarificación es automático y funciona con proveedores locales.

Reembolsos:

Devoluciones:
Nuestra política de devoluciones dura 10 días a partir de la fecha de recepción del producto. Para aceptar la devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Si han transcurrido más de 10 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio

Cambios o Servicios Técnicos:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@innovamobel.cl para atender su requerimiento.

Reembolsos:

Las políticas de reembolso de Innovamuebles varían según el producto y el motivo del reembolso. A continuación, se presentan algunas de las políticas de reembolso más comunes de Innovamuebles:

• Productos no conformes o defectuosos: Si un producto que compraste en Innovamuebles está defectuoso o no cumple con las especificaciones de fábrica, puedes solicitar un reembolso.Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
• Devolución de productos: Si decides devolver un producto que compraste en Innovamuebles, puedes hacerlo dentro de los primeros 10 días después de la compra. Deberás devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
• Plazos de reembolso de dinero: 10 días hábiles a tu cuenta bancaria. En caso de que el reembolso sea a tu cuenta bancaria, necesitaremos tus datos. Cuando te los pidamos, es muy importante que los entregues dentro de 4 días. Sin esta información, no podremos hacer la devolución del dinero a tu cuenta. 
• Cancelación de pedidos: Si deseas cancelar un pedido que realizaste en Innovamuebles antes de que se envíe el producto, puedes hacerlo en cualquier momento Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
• Productos dañados durante el envío: Si el producto que compraste en Innovamuebles llega dañado durante el envío, debes notificarlo inmediatamente a Innovamuebles para que puedan resolver el problema. En caso de que no puedan reemplazar el producto Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
  
  Es importante que leas detenidamente las políticas de reembolso de Innovamuebles para cada producto y siempre conserves el comprobante de compra en caso de que necesites hacer un reclamo o devolución.

Garantía Legal: Gracias a la garantía legal, si tu producto falla durante los primeros 6 meses, lo podrás reparar, pedir el reemplazo por otro igual en perfectas condiciones, o pedir la devolución de tu dinero.

Garantía del fabricante: Nuestra garantía Innova Muebles es de 1 año, si tu producto falla, podrás pedir la reparación y pedir el reemplazo por otro en perfectas condiciones.

Satisfacción garantizada: Cambiar de opinión no es un problema, si te arrepientes de tu compra no te preocupes. Gracias a nuestra Satisfacción
garantizada, la mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución o cambio.