Devolución o Reembolso
Las políticas de reembolso de Innovamuebles varían según el producto y el motivo del reembolso. A continuación, se presentan algunas de las políticas de reembolso más comunes de Innovamuebles:
- Productos no conformes o defectuosos: Si un producto que compraste en Innovamuebles está defectuoso o no cumple con las especificaciones de fábrica, puedes solicitar un reembolso. Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
- Derecho a retracto sobre productos: Por ley, tienes hasta 10 días para devolver un producto si te arrepientes de la compra. Hay ciertos productos que no tienen este derecho:
- Confeccionados a la medida.
- De uso personal.
- Plazos de reembolso de dinero: 10 días hábiles a tu cuenta bancaria. En caso de que el reembolso sea a tu cuenta bancaria, necesitaremos tus datos. Cuando te los pidamos, es muy importante que los entregues dentro de 4 días. Sin esta información, no podremos hacer el reembolso del dinero a tu cuenta.
- Cancelación de pedidos: Si deseas cancelar un pedido que realizaste en Innovamuebles antes de que se envíe el producto, puedes hacerlo en cualquier momento. Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
- Productos dañados durante el envío: Si el producto que compraste en Innovamuebles llega dañado durante el envío, debes notificarlo inmediatamente a Innovamuebles para que puedan resolver el problema. En caso de que no puedan reemplazar el producto, Innovamuebles te proporcionará un reembolso completo del valor del producto y de los gastos de envío.
Es importante que leas detenidamente las políticas de reembolso de Innovamuebles para cada producto y siempre conserves el comprobante de compra en caso de que necesites hacer un reclamo o devolución.